Возврат и обмен
Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
При отказе от товара мы возвращаем стоимость возвращенного товара за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного Покупателем товара, в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления о возврате. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого вы отказываетесь.
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара почтовым переводом или на банковскую карту (только в случае, если заказ был оплачен картой онлайн на сайте сразу после оформления).
Как вернуть товар, который вам не подошел?
Если вы заказали товар в интернет-магазине Дом Обуви, но еще не успели его получить, вы можете отказаться от него в любой момент. Если предварительно товар был уже оплачен, продавец обязан вернуть потраченные вами средства.
Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине Дом Обуви, но только в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка с маркировкой.
На что можно рассчитывать при возврате некачественного товара?
Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 30 календарных дней со дня передачи товара потребителю. Вы также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, если это возможно. Замена товара осуществляется через возврат товара и оформление нового заказа, если товар имеется в наличии.
Если товар, приобретенный в интернет-магазине Дом Обуви, не соответствует нашим стандартам качества, вы можете оформить соответствующий запрос на адрес info@domobuvi.com, приложив несколько четких фотографий товара и описание выявленного несоответствия качества. О решении по запросу и дальнейших действиях мы сообщим вам в ответном письме.
В случае возврата товара ненадлежащего качества денежные средства подлежат возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя. Покупателю возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты Покупателя на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы Покупателя, и его письменного заявления о компенсации.
Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано Покупателем. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого вы отказываетесь.
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара почтовым переводом или на банковскую карту (только в случае, если заказ был оплачен картой онлайн на сайте сразу после оформления).
